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Soporte técnico

¿Necesitas ayuda con la instalación de tus equipos decómputo e impresión?

No te preocupes, ¡Nosotros te ayudamos!

Válido para equipos adquiridos en it’shop.

El primer soporte es gratis.

¿Qué es?

Los servicios de soporte te brindan asistencia profesional, eficiencia y respaldo con el propósito de facilitar la instalación y configuración de los equipos de cómputo e impresión adquiridos en it’shop.mx

Con tan sólo una llamada, ofrecemos una variedad de soporte de servicios como:

  • Instalación de aplicaciones
  • Asesoría sobre el uso de aplicaciones
  • Problemas de navegación
  • Problemas con sistemas antivirus
  • Problemas de configuración del sistema operativo
  • Soporte a paquetería de oficina
  • Configuraciones o modificaciones del perfil del usuario
  • Soporte en la instalación de controladores
  • Soporte en los servicios
  • Aplicación de parches de sistema operativo y aplicaciones de terceros
  • Mantenimiento lógico del equipo

De ser necesario, nuestros expertos se conectarán a tu computadora en forma remota y en este caso deberás contar con conexión a internet. No te preocupes tu información está segura.

¿Cómo se contrata?

Desde tu primera compra tienes acceso a 1 soporte telefónico GRATUITO para equipos de cómputo e impresión, en caso de que requieras uno adicional puedes agregarlo a tu carrito de compras por un monto de $199.00 + iva por evento (llamada).

¿Cómo utilizo el servicio?

Es muy fácil, para recibir el soporte solo debes marcar al 55 6124 7004 y dar tu número de pedido y el número de serie de tu equipo.

Horarios

Nuestros horarios son de 9:00 a 6:00 de lunes a viernes.

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